Tegenwoordig kun je een gecombineerde aangifte doen voor het verleggen van nutsleidingen. Ze worden dan ook gecombineerd uitgevoerd, wat voor iedereen tijd, geld en moeite spaart. Maar.... de glasvezel-netbeheerder doet daar niet aan mee.
Voor water en electriciteit werd ik gebeld voor wat vragen en nadat het verhaal duidelijk was kreeg ik offertes voor de te verrichten werkzaamheden. Op zich vreemd, want 'nee' zeggen is geen optie, en er is ook geen alternatief. Maar goed, de bedragen waren redelijk voor de hoeveelheid werk er verzet moet worden.
Hoe anders doet de glasvezel-netbeheerder Delta Glasvezelnetwerk dit. Ze gaan zelf graven, op een andere datum. Dat mag ik natuurlijk betalen. Het bedrag dat ze daarvoor vragen is 5x meer dan voor het verleggen van de waterleiding. Vijf keer duurder!
Nee, daar ga ik natuurlijk niet mee akkoord. Dus heb ik gebeld.
Wat u kan doen is de aansluiting opheffen en meteen weer een nieuwe aansluiting aanvragen. Een nieuwe aansluiting kost namelijk 900.-, ongeacht de afstand. Dan zit u wel een tijdje zonder internet. Ja, dan kan oplopen tot 12 weken.
Vreemd. Het aansluiten kostte indertijd 1800.- en het zou duurder worden als we daar niet in mee zouden gaan... Maar goed, dit was natuurlijk geen optie. Nog een keer gebeld.
Mag ik de aannemer zelf spreken? Nee, dat kan niet.
Dit is veel te duur, kunt u dit bedrag specificeren? Nee, dat kan niet.
Ik kan er zelf een mantelbuis in leggen zodat uw aannemer niet hoeft te graven, wat zijn de kosten dan? Dat kunnen we pas bepalen als we weten hoe de mantelbuis er in ligt.
Dat begrijp ik, maar die mantelbuis kan ik er pas in week 50 in leggen. Dan kunnen we pas na week 50 een offerte maken.
O, en hoeveel tijd zit er tussen het uitbrengen van de offerte en het uitvoeren van de werkzaamheden? Als dat weer 6 weken duurt, dan is het huis al gesloopt en is het te laat. Daar kunnen we niets over zeggen.
Kun u een indicatie geven? Nee, dat kan niet.
Is dat een week, een maand, een jaar, 5 jaar? We kunnen geen indicatie geven.
Wat was het snelste dat u ooit gedaan heeft, en wat het traagst? We kunnen geen indicatie geven.
Tja, dan kan ik de offerte niet accepteren. Dan kunnen wij de leiding niet verleggen.
Mag ik uw baas spreken? Die gaat hetzelfde zeggen.
Ik heb niet haar baas gebeld, maar de hoofdvestiging. We zijn heel tevreden over hoe deze afdeling werkt.
Het verleggen van de aansluiting (minder dan 30 meter) kost bijna het dubbele van de totale aansluiting indertijd. Dit is gewoon geldklopperij.
We gaan die mantelbuis er nu zelf in te leggen in de hoop dat er nu wel een redelijke offerte uit komt. Mocht dat niet zo zijn, dan slopen we het huis om het kastje van Delta heen en blijft dat daar vrolijk in de tuin staan. Je kan toch gewoon 'nee' tegen een offerte zeggen?
O, bij het doen van de nieuwe aanvraag sturen we een linkje naar deze blog. Dan kan heel Nederland zien hoe dit bedrijf te werk gaat.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten